Políticas da Snyk
March 1, 2024
Política de Privacidade
Leia com atenção esta política antes de usar nosso site ou a Snyk Plataform.
Esta Política de Privacidade (a “Política”) contém informações sobre como a Snyk coleta e processa seus dados pessoais por meio de seu uso do site, incluindo dados que você possa fornecer pelo site, pelo uso ou pela compra de um produto ou serviço da Snyk.
Esta Política estipula o cuidado que temos com seus dados pessoais, seus direitos de privacidade e como a lei protege você. Ela se aplica a qualquer pessoa que acesse o site https://www.snyk.io ou use a Snyk Platform (coletivamente, a “Plataforma”).
Esta Política é fornecida de modo estratificado para que você possa clicar e acessar as áreas indicadas abaixo.
Informações que podemos coletar de você
Base legal para nosso processamento de dados pessoais
Divulgação das suas informações
Onde armazenamos seus dados pessoais
Alterações na nossa Política de Privacidade
Para a finalidade da legislação de proteção de dados relevante, a controladora de dados é a Snyk Limited, sediada em Highlands House, Basingstoke Road, Spencers Wood, Reading, Berkshire, RG7 1NT Reino Unido (“Snyk”, “nós”, “nosso(s)” ou “nossa(s)”), ou, se você tiver formalizado um acordo com outra entidade da Snyk, essa entidade da Snyk. Nosso número de registro no ICO é ZA232876\.
Observe que esta Política não se aplica a e nem limita nosso uso ou divulgação de informações não pessoais (ou seja, informações que não são relevantes a você nem possam identificar você) que coletamos de você pelo seu uso da Plataforma.
Informações que podemos coletar de você
Podemos coletar e processar os seguintes dados sobre você:
Informações que você nos fornece. Você pode nos dar informações pessoais ao preencher formulários ou fazer login na Plataforma, ou ao comunicar-se conosco por telefone, e-mail, bate-papo ou de outras formas. Isso inclui (mas não se limita a) informações que você fornece ao usar nosso serviço e quando relata um problema na Plataforma ou nos serviços disponíveis nela. As informações que você nos fornece dependem das circunstâncias, mas, como é você quem as está fornecendo, sempre saberá quais informações recebemos. Podemos manter um registro dessas comunicações ou informações de acordo com nossa Política de Exclusão e Retenção de Dados, caso precisemos contatar você para tratar do problema pelo qual você nos contatou, para melhorar o desempenho operacional e/ou o gerenciamento de chamadas perturbadoras, ou por outro motivo exigido por lei.
Observe que não coletamos informações de pagamento de você. Essas informações são coletadas pelo nosso processador de pagamentos terceirizado.
Informações que coletamos sobre você. Podemos coletar as seguintes informações sobre você:
seus dados de contato (número de telefone, endereço, e-mail);
informações técnicas, incluindo o endereço IP (protocolo de Internet) usado para conectar seu computador à Internet, informações de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma; e
informações sobre sua visita, incluindo todo o fluxo de cliques em Localizadores Uniformes de Recursos (URLs) chegando ou partindo de nossa plataforma (inclusive data e horário); identificador de página da web; o que você visualizou ou pesquisou; tempos de resposta das páginas, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas; informações sobre a interação com uma página (como rolagem, cliques e movimentação do mouse), informações de metadados sobre a carga e a página; dados analíticos, informações sobre eventos de DOM e mutação; comentários que você forneceu publicamente; e métodos usados para sair da página, bem como o número de telefone usado para ligar ao nosso serviço de atendimento ao cliente.
Informações que recebemos de outras fontes.
Podemos receber informações sobre você de provedores de autenticação terceirizados, incluindo seu nome de usuário e e-mail do GitHub, Bitbucket, Google ou Docke. Também trabalhamos em estreita colaboração com outros terceiros (como, por exemplo, parceiros comerciais, provedores de serviços, subprestadores de serviços técnicos e de pagamento, redes de anúncios, provedores de análise de dados, provedores de informações de pesquisa e agências de recrutamento) e podemos receber informações sobre você deles. Se você usar a Plataforma enquanto trabalha para um de nossos clientes, receberemos informações (como seu e-mail, para criar uma conta para você) desse cliente. Se você trabalha para uma organização, podemos receber seu nome e informações de contato de parceiros que identificam possíveis clientes para nossos serviços (incluindo participantes de eventos que patrocinamos).
Cookies
A Plataforma usa cookies para distinguir você de outros usuários da Plataforma. Isso nos ajuda a proporcionar uma boa experiência quando você navega pela Plataforma e também nos permite fazer melhorias na Plataforma. Para obter informações detalhadas sobre os cookies que usamos e as finalidades para as quais os usamos, consulte a Política de Cookies.
Uso das informações
Usamos as informações que mantemos sobre você das seguintes maneiras:
para cumprir nossas obrigações estipuladas em contratos que celebramos com você e para fornecer a você as informações, os produtos e os serviços que você nos solicita;
para prestar atendimento ao cliente;
para personalizar sua experiência;
para contatar você sobre sua conta;
quando for necessário, para atender a nossos legítimos interesses (ou aos legítimos interesses de um terceiro), na medida em que seus interesses e direitos fundamentais não se sobreponham àqueles interesses.
para fornecer a você informações sobre outros bens e serviços que oferecemos e que são similares aos que você já adquiriu ou sobre os quais já questionou;
para oferecer a você nosso boletim informativo, práticas recomendadas de segurança e atualizações sobre nossa Plataforma;
para fornecer a você informações sobre bens e serviços que julgamos ser de seu interesse;
para notificar você sobre alterações nos nossos serviços;
para administrar a Plataforma e nossos serviços e para fins de operações internas, incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, estudos, estatísticas e pesquisas;
para melhorar a Plataforma e nossos serviços e garantir que o conteúdo seja apresentado da maneira mais eficaz possível para você e seu computador ou dispositivo móvel; e
como parte dos nossos esforços para manter a Plataforma segura.
Se você não deseja mais receber nossos boletins informativos, atualizações de produtos ou outras comunicações de marketing, cancele o recebimento destes a qualquer momento em https://preferences.snyk.io/dont_sell.
Base legal para nosso processamento de dados pessoais
Usamos as bases legais a seguir para processar seus dados pessoais.
Cumprimento das nossas obrigações estabelecidas em contrato com você ou realização de ajustes pré-contratuais com você.
Conformidade legal e regulatória.
Nossos interesses comerciais legítimos ou os interesses legítimos dos nossos clientes. Seguimos nossos interesses comerciais legítimos e os interesses legítimos dos nossos clientes para processar seus dados pessoais. Por exemplo, temos interesse legítimo em oferecer e melhorar o serviço da Snyk; em manter e aprimorar a segurança e a integridade da Plataforma; em minimizar reivindicações e perdas financeiras nossas e dos nossos clientes; em promover a Plataforma, nossos serviços e nossa marca; em conduzir estudos e análises; e em compartilhar informações com nossos provedores de serviços que ajudam a viabilizar nossas operações.
Em alguns casos em que enviamos a você materiais promocionais por e-mail, obtemos seu consentimento como base legal para processar seus dados pessoais.
Divulgação das suas informações
Podemos compartilhar suas informações com os terceiros a seguir:
parceiros comerciais, provedores de serviços e subprestadores de serviços para o cumprimento de qualquer contrato celebrado com eles ou com você;
provedores de serviço que atuam como processadores e fornecem serviços de TI, gerenciamento de clientes, administração de recrutamento e de sistemas;
provedores de análises e mecanismos de pesquisa que nos ajudam a aprimorar e otimizar nossa Plataforma.
Podemos divulgar seus dados pessoais a determinados terceiros nas circunstâncias a seguir:
se tivermos permissão para fazê-lo;
terceiros a quem podemos optar por vender, transferir ou fundir partes da nossa empresa ou ativos; Também podemos adquirir outras empresas ou incorporá-las. Se ocorrer alguma mudança na nossa empresa, os novos proprietários poderão acessar e usar seus dados pessoais;
outras empresas do grupo de empresas da Snyk;
se tivermos o dever de divulgar ou compartilhar seus dados pessoais para cumprir alguma obrigação legal, ou para implementar ou fazer cumprir os termos aplicáveis ao serviço da Snyk e a outros documentos mencionados neles; ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Snyk, dos nossos usuários ou de outros. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para o propósito de proteção contra fraude e redução no risco de crédito;
para divulgar a você os serviços ou produtos de terceiros, se você tiver fornecido consentimento. Por contrato, exigimos que esses terceiros mantenham a confidencialidade dos dados pessoais e que os utilizem apenas para os propósitos pelos quais nós os divulgamos.
Onde armazenamos seus dados pessoais
Todas as informações que você nos fornece são armazenadas nos nossos servidores seguros ou nos servidores seguros dos nossos provedores de serviço. Quando lhe concedermos (ou quando você escolher) uma senha que proporcione acesso a determinadas partes de nossa Plataforma, você é responsável por manter essa senha confidencial. Pedimos que não compartilhe senhas com outras pessoas.
Infelizmente, a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura. Embora façamos nosso melhor para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos para a nossa Plataforma. Qualquer transmissão é feita a seu próprio risco. Assim que recebemos suas informações, implementamos procedimentos rígidos e recursos de segurança para impedir o acesso não autorizado.
Transferências internacionais
A Snyk é uma empresa internacional. Seus dados pessoais podem ser compartilhados com nossas empresas afiliadas e determinados terceiros que estão baseados fora do Reino Unido e do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), inclusive nos Estados Unidos. Qualquer processamento dos seus dados pessoais por essas partes envolve a exportação deles para fora do Reino Unido e do EEE. Esses outros países podem ter regras de proteção de dados diferentes das do seu próprio país. Nós nos esforçamos para garantir que as pessoas a quem fornecemos seus dados pessoais os mantenham sob proteções e controles apropriados.
Sempre que transferirmos seus dados pessoais para fora do Reino Unido e do EEE, tomaremos medidas para que um grau similar de proteção seja aplicado a eles, garantindo a implementação de pelo menos uma das proteções a seguir:
Podemos transferir seus dados pessoais para países que oferecem um grau de proteção de dados pessoais considerado adequado pela Comissão Europeia ou pelo governo do Reino Unido periodicamente. Clique aqui para saber mais.
Podemos transferir seus dados pessoais para países que oferecem um grau de proteção de dados pessoais que não é considerado adequado pela Comissão Europeia ou pelo governo do Reino Unido periodicamente, desde que, nesses casos:
Entre em contato conosco pelo e-mail Privacy@snyk.io se quiser obter mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir seus dados pessoais para fora do EEE.
Retenção de dados
Retemos seus dados somente pelo período razoavelmente necessário para atender aos propósitos pelos quais os coletamos, incluindo os propósitos de cumprir requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou relatoriais. Podemos reter seus dados pessoais por um período mais longo em caso de reclamação ou se tivermos motivo para acreditar na possibilidade de uma disputa ligada à nossa relação com você.
Para determinar o período apropriado de retenção dos dados pessoais, consideramos a quantidade, a sensibilidade dos dados, o possível risco de danos em caso de uso não autorizado ou divulgação dos seus dados pessoais, os propósitos para os quais processamos os dados e se podemos atender a esses propósitos de outras formas, além dos requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou outros que forem aplicáveis.
Seus direitos
Em determinadas circunstâncias, você tem direitos de acordo com as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais.
Se você quiser exercer qualquer um dos direitos estabelecidos abaixo, fale conosco pelo e-mail privacy@snyk.io ou pelo site https://preferences.snyk.io/privacy.
Se você quiser exercer seus direitos de privacidade de dados aplicáveis ao seu local de residência, visite o link https://preferences.snyk.io/privacy. Para solicitações do tipo “Não venda meus dados pessoais”, acesse https://preferences.snyk.io/dont_sell.
Para remover sua conta de app.snyk.io, siga as instruções do guia Como faço para excluir minha conta?.
Se precisar entrar em contato com o departamento jurídico ou com a autoridade de proteção de dados (DPO), envie um e-mail para legal@snyk.com.
Você tem o direito de:
Solicitar acesso aos seus dados pessoais (conhecido como "solicitação de acesso do titular dos dados"). Isso permite que você receba uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e verifique se os estamos processando de acordo com a lei.
Solicitar correção dos dados pessoais que mantemos sobre você. Isso permite que você faça com que possíveis dados incompletos ou imprecisos que mantemos sobre você sejam corrigidos, embora talvez tenhamos que verificar a precisão dos novos dados que você nos fornecer.
Solicitar eliminação dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para excluir ou remover dados pessoais quando não houver um bom motivo para nós os continuarmos processando. Você também tem o direito de nos pedir para excluir ou remover seus dados pessoais quando tiver exercido com êxito seu direito de recusar o processamento (ver abaixo), quando tivermos processado suas informações de maneira ilegal ou quando formos obrigados a apagar seus dados pessoais para cumprir as leis locais. Observe, no entanto, que nem sempre poderemos cumprir sua solicitação de eliminação devido a motivos legais específicos, que serão notificados a você, se aplicáveis, no momento da solicitação.
Recusar o processamento dos seus dados pessoais quando atuarmos com um interesse legítimo (ou o interesse legítimo de um terceiro) e houver algo sobre sua situação em particular que faça você querer recusar o processamento por sentir que afeta seus direitos e suas liberdades fundamentais. Você também tem o direito de recusa quando processarmos seus dados pessoais para o propósito de marketing direto. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos bases legitimas convincentes, que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades, para processar suas informações.
Solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para suspender o processamento dos seus dados pessoais nos seguintes cenários:
Se você quiser que a Snyk estabeleça a precisão dos dados.
Quando nosso uso dos dados for ilegal, mas você não quiser apagá-los.
Quando você precisar que a Snyk mantenha os dados, mesmo se não precisarmos mais deles, porque você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender demandas legítimas.
Quando você tiver recusado o nosso uso dos seus dados, mas precisarmos verificar se temos bases legítimas predominantes para usá-los.
Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para você ou um terceiro. Forneceremos a você, ou a um terceiro da sua escolha, seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Observe que esse direito se aplica somente a informações automatizadas cujo uso por nós você consentiu inicialmente ou quando tivermos usado as informações para celebrar um contrato com você.
Remover consentimento a qualquer momento em que dependemos de consentimento para processar seus dados pessoais. No entanto, isso não afeta a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você remover o consentimento. Se você remover seu consentimento, talvez não possamos fornecer a você determinados produtos ou serviços. Quando for esse o caso, avisaremos no momento em que você remover o consentimento.
Nenhuma tarifa é normalmente cobrada
Você não precisará pagar para acessar seus dados pessoais (nem para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma tarifa razoável se sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Em tais circunstâncias, também podemos nos recusar a cumprir sua solicitação.
O que podemos precisar de você
Talvez tenhamos que solicitar informações específicas de você para confirmarmos sua identidade e garantir seu direito de acesso aos seus dados pessoais (ou para exercer outros direitos). Essa medida de segurança visa a assegurar que os dados pessoais não sejam divulgados a pessoas que não tenham o direito de recebê-los. Também podemos contatar você para pedir informações adicionais em referência à sua solicitação para acelerar nossa resposta.
Limite de tempo para responder
Tentamos responder a todas as solicitações legítimas em um mês. Em determinadas ocasiões, poderemos levar mais tempo se a solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito diversas solicitações. Nesse caso, você receberá notificações e atualizações.
Reclamações
Você tem o direito de apresentar a qualquer momento uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO), órgão fiscalizador do Reino Unido para problemas relacionados a processamento de dados (www.ico.org.uk). No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de abordar suas preocupações antes de você contatar o ICO. Como primeiro passo, agradecemos que entre em contato conosco pelo e-mail privacy@snyk.io.
Representante europeu
De acordo com o Artigo 27 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Snyk indicou o European Data Protection Office (EDPO) como seu representante para assuntos relacionados ao RGPD na União Europeia. Você pode entrar em contato com o EDPO para tratar de questões referentes ao RGPD:
usando o formulário de solicitação online do EDPO: https://edpo.com/gdpr-data-request/, ou
escrevendo para o EDPO: Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Bélgica
Interrupção do uso da Plataforma
Caso queira, você pode parar de usar a Plataforma e os serviços da Snyk. Se assim o fizer, você também poderá remover os cookies que tivermos armazenado em qualquer dispositivo usado para acessar a Plataforma e os serviços da Snyk.
Plataformas de terceiros
Nossa Plataforma pode, periodicamente, conter links para sites operados por terceiros. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que eles têm políticas de privacidade próprias e que não aceitamos qualquer responsabilidade por essas políticas. Confira as políticas em questão antes de enviar qualquer dado pessoal para esses sites.
Alterações na nossa Política de Privacidade
Qualquer alteração que possamos fazer na nossa Política de Privacidade no futuro será publicada nesta página. Quando apropriado, notificaremos você por e-mail. Acesse este documento com regularidade para conferir possíveis atualizações ou alterações na nossa Política de Privacidade.
Contato
Perguntas, comentários e solicitações sobre esta Política de Privacidade são bem-vindos e devem ser direcionados para privacy@snyk.io.
