Support et services Snyk

Maximisez le ROI de la sécurité

Snyk peut vous fournir les ressources et l'expertise dont vous avez besoin pour mettre en œuvre avec succès votre programme de sécurité des applications et atteindre vos objectifs métier.

Services de succès client Snyk

Votre responsable de compte peut vous proposer des services de succès client pour vous aider à optimiser votre déploiement Snyk. Nos conseillers techniques vous fournissent des stratégies de gestion pour faciliter l’adoption de Snyk par les développeurs et la concrétisation du DevSecOps.

Silver

Pour les entreprises de taille moyenne

Responsable du succès technique

Canal Slack privé

Support 24 h/24 et 7 j/7

Planification du succès Silver

Formation publique à la demande

Bilans bisannuels

Gold

Pour les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises

Responsable du succès technique

Canal Slack privé

Support 24 h/24 et 7 j/7

Planification du succès Gold

Sessions de formation privées

Bilans trimestriels

Platinum

Pour les grandes entreprises comportant de nombreuses entités

Responsable du succès technique

Canal Slack privé

Support 24 h/24 et 7 j/7

Planification du succès Platinum

Sessions de formation privées

Bilans trimestriels

Support technique sur mesure

Intégration guidée

Services professionnels Snyk

Les services professionnels Snyk vous donnent accès à une expertise de haut niveau et à des solutions personnalisées pour adapter les produits Snyk aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Snyk Jumpstart

Notre offre Jumpstart se destine à nos nouveaux clients. Elle vous fournit des conseils avancés pour vous aider à configurer la plateforme Snyk selon vos besoins spécifiques et à la déployer entièrement au plus vite.

Cahier des charges personnalisé

Pour bénéficier d’une assistance allant au-delà de ces offres, notre équipe de services peut travailler avec vous sur une solution répondant exactement aux besoins de votre entreprise, en collaboration avec nos partenaires certifiés.

Support et services standard

Nous incluons dans tous les forfaits Snyk des sessions en direct, des vidéos à la demande, du contenu téléchargeable, des exercices pratiques et d’autres ressources en libre-service pour vous aider à générer rapidement de la valeur tout au long de votre parcours de sécurité avec Snyk. Vous retrouverez l’ensemble de nos ressources pédagogiques dans Snyk Learn.

Formation en autonomie

Montez en compétence à votre rythme à l’aide des formations produit Snyk et des cours de sécurité à destination des développeurs. 

  • Des tutoriels vidéo et des cours brefs conçus pour un apprentissage efficace 

  • Chemins d’apprentissage guidé, évaluations interactives, cours de préparation aux certifications et tutoriels vidéo

Sessions en direct

Assistez à des sessions pédagogiques en direct animées par des experts

  • Lancement du déploiement

  • Ateliers d’intégration

  • Heures ouvrables

  • Session de hacking en direct pour les développeurs

Communauté client

Interagissez avec d’autres clients de Snyk et apprenez de leur expérience, et ne manquez aucune information essentielle avec la communauté Snyk, ainsi que ses événements locaux et virtuels

Support technique

Accédez aux ressources de support dont vous avez besoin pour réussir.

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Snyk est une plateforme de sécurité des développeurs. S’intégrant directement aux outils, workflows et pipelines de développement, Snyk facilite la détection, la priorisation et la correction des failles de sécurité dans le code, les dépendances, les conteneurs et l’infrastructure en tant que code (IaC). Soutenu par une intelligence applicative et sécuritaire de pointe, Snyk intègre l'expertise de la sécurité au sein des outils de chaque développeur.

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